Polestar ist eine relativ neue Spieler auf dem Online-Casinomarkt, aber schon bald haben sich die meisten Casino-Besucher mit diesem Namen auseinandergesetzt und auch ein paar davon nutzen bereits seine Angebote.
Einführung in Polestar
Mit seiner modernen Webdesign-Formgestaltung und einer breiten Palette von Spielen aus verschiedenen Anbietern wird der Besitzer schnell klar, dass hier nicht nur ein Casino-Betreiber handelt, sondern sich um die Bedürfnisse der Spieler wirklich interessiert.
Die Internetseite wirkt transparent und vertrauenswürdig, was den ersten Eindruck sehr positiv unterstützt. Die Einbindung von verschiedenen Anbietern macht sie zu einem attraktiven Angebot für Kunden, da diese durch polestar.com.de das Spielportfolio einen einzigartigen Vorteil in Bezug auf die Vielfalt haben.
Registrierungsprozess
Wenn man sich entschieden hat Polestar zu nutzen, dann ist es nun Zeit diesen Schritt tatsächlich einzugehen. Hierfür braucht man nur eine E-Mail-Adresse und einen Benutzernamen für den Zugriff auf die Webplattform.
Für Spieler aus Deutschland stehen einige spezifische Daten zur Verfügung, wie z.B. das Geburtsdatum oder der Wohnort, aber in keinem Fall werden hierzu weitere persönliche Informationen benötigt.
Im Gegensatz zu vielen anderen Online-Casinos verlangt Polestar bei der Registrierung keine Fotos von den Identitätsdokumenten oder nochmalige Angaben zum Privatleben. Was wirklich wichtig ist, dass diese Daten anonym bleiben und unter keinen Umständen weitergegeben werden.
Einzig das Konto wird mit einer E-Mail-Bestätigung erstellt, was ein weiterer Schritt in die richtige Richtung ist, um Spieler zu sichern und den Datenschutz zu gewährleisten. Auch hier kann man sicherstellen, dass keine falschen Angaben gemacht wurden, bevor man fortfährt.
Account Merkmale
Als neuer Benutzer erhält jeder ein persönliches Konto auf Polestar mit einer sinnvollen Übersicht über alle Daten und Zugänge, die zum Spieler-Konto gehören. Auf diese Weise sind sämtliche Aktivitäten gut zu kontrollieren und können von hier aus korrigiert werden.
Im Gegensatz zu älteren Online-Casinos ist es bei Polestar so angebracht, dass alle Konto-Daten über einen einfachen Zugriff direkt auf der Seite sichtbar sind. Sollte man also nicht genau wissen was wo steht oder möchtest du auch nachsehen ob etwas geändert werden musste.
Bonuserwartungen
Im Bereich der Boni ist Polestar ein wahres Juwel, da hier an vielen Stellen mehr als fair gearbeitet wird und daher niemals die Spieler hintergangen wurden. Es sind 4 verschiedene Begrüßungsboni zur Verfügung gestellt: Freispielbonus und Guthabenbonus.
Freispielboni bieten für jeden einzelnen Tag eine kleine Menge von 20-30 Freispielen an, wobei jede dieser Aktionen auf einem verschiedenen Spiel stattfindet. Dies ist eine großartige Möglichkeit den Slot in einigen Runden kennenzulernen oder einen Test zu starten.
Ein Guthabenbonus gibt es für alle neuen Spieler und ermöglicht hierbei das erste Einzahlungsguthaben von 100% zurückzuzahlen.
Aber auch beim Neustarten des Casinoangebotes hat man noch etwas für sich: Nach einer ausgewiesenen 6-Wochen-Blockade können Sie Ihren Account wieder aktivieren.
Zahlungsanbieter und Ein/ Auszahlung
Die Zahlungsseite ist gut angelegt, jedoch bietet Polestar nicht genug Anbieter zur Auswahl an. Soweit bekannt stehen nur PayPal, Visa und Mastercard zur Verfügung.
Aber auch hier hat man sich bemüht das Geld flüssig zu bekommen: bei jedem Transaktionsversuch wird eine Überprüfung auf korrekte Daten durchgeführt. Auch beim Einzahlungsvorgang wird alles überprüft.
Der Versand ist sicher, es gibt also gar keine Möglichkeit einen Betrug durchzuführen. So können Spieler sich vollkommen sicher fühlen.
Die maximal mögliche Höchstbeträge pro Monat sind bekanntlich in einem Casino immer auf einer Seite veröffentlicht und sind hier nicht explizit benannt, was für einige Nutzer ein bisschen unangenehm ist.
Spielkategorien
Der Hauptfokus von Polestar liegt sicherlich darauf Spielauswahl. Daher hat sich der Betreiber wirklich bemüht das beste Spielportfolio zu bieten und bietet somit auch eine breite Palette an verschiedenen Optionen für jede Marke, die unter anderem aus Slots, Live Casino Spiele, Tischspiele und andere Roulettevarianten besteht.
Einige Spieler finden bei Polestar jedoch enttäuscht: Im Live-Casino Bereich ist dies leider noch nicht so einfach durchfürbar. Hier fehlen einige der wichtigsten Spiele von anderen Anbietern, die auch wirklich populär sind.
Spielanbieter
Polestar verwendet für seine Online-Spiele mehrere große Anbieter wie NetEnt, Microgaming und Novomatic.
Viele Spieler werden sicherlich vermuten dass Polestars Casino mit diesen drei größten Software-Anbietern zusammenarbeiten, da hier ihre großen Spiele auf der Seite präsentiert werden. In diesem Fall ist die Erwartung natürlich enttäuschend zu sein weil ihr viele der beliebtesten Slotmaschinen von den anderen Spielanbietern wie Play’n Go oder Yggdrasil fehlen.
Mobile Version
Polestar hat auch eine sehr benutzerfreundliche und mobile Version, mit der man überall auf dem Planeten zukommen kann. Der Spieler muss nur seine E-Mail-Adresse in den entsprechenden Bereich eintragen, die daraufhin verifiziert wird.
Mit einer hohen Geschwindigkeit werden alle Funktionen bereitgestellt. Die App funktioniert perfekt und auch eine Optimierung für Tablets ist erfolgt. Manchmal haben Nutzer im Test festgestellt das etwas beim Spielstart mit der Bildschirm-Größe nicht passt, aber hier kann man sich natürlich immer wieder neu anmelden.
Sicherheit
Polestar legt großen Wert auf die Sicherheit seiner Kunden und verwendet hierfür SSL-Verschlüsselung zur Versendung von Daten. Des Weiteren können Spieler ihre Profilinformationen überprüfen lassen durch eine Bestätigung ihrer Identität und Wohnsitz, was sie sich selbst vorbehalten hat.
Lizenz
Polestar ist mit einer Glücksspiel-Licence der Regulierungsbehörde Malta registriert. Diese wird auf jeder Seite sichtbar dargestellt.
Es gibt also keine Unwägbarkeiten in Bezug auf Lizenzen oder Sicherheit zu erwähnen, und durch diese sichere Nutzungen hat das Casino es geschafft auch sehr viel Anerkennung bei den Besuchern einzuholen.
Kundenbetreuung
Der Kundendienst ist sehr schnell reagend. Der Support kann sowohl über E-Mail wie auch eine direkte Chat-Unterstützung angeschrieben werden und ist da immer freundlich bereit zu helfen.
Durch die gute und stets vorbeugende Betreuung der Spieler haben diese sich das Gefühl gesichert, dass hier wirklich alle ihre Probleme mit einem Lächeln in den Griff bekommen werden.
Nutzerfreundlichkeit
Es fällt jedem Nutzer schnell auf, dass Polestar eine sehr intuitive Website hat. Auf jeder Seite stehen die wichtigsten Informationen bereit und die Navigation ist sehr einfach.
Dieses Casino wurde also richtig gut entwickelt und man merkt das hier auch von daher ein Erfolg gefeiert wird.
Leistung
Um ein abschließendes Urteil über das Casino zu fällen, betrachten wir verschiedene Aspekte dieser Seite. Der beste Service ist natürlich der erste Punkt bei dem sich jeder Spieler orientieren möchte.
Hier müssen die Kosten beachtet werden und es gibt auch keinen spezifischen Wert für eine ausgelagerte Online-Unterstützung angegeben.
Es geht aber sicherlich nicht nur um Kosten sondern auch um Qualität, wie im Bereich des Bonusangebots ist Polestar wirklich stark.
Endgültige Analyse
Insgesamt gilt das Casino als sehr angenehm zu nutzen. Es fällt auf die richtigen Weise durch eine optimale Balance zwischen modernem Design und einer breiten Palette von Spielen auf.
Nun sollte jeder Spieler sich mal fragen ob er vielleicht schon mit den besten Spielern gearbeitet hat, da ist es so wichtig nur das Gute sehen zu wollen, denn manche kennen möglicherweise sogar einige der größten Spielanbieter aber vermuten dass dieses Casino jetzt nicht mehr weiter kann.
Aber diese Meinung entspricht wohl auch gar keiner Wahrheit. Durch ein breites Angebot von 2500 Spielen und überhaupt sehr vielen Bonus-Aktionen bietet das Casino eine optimale Möglichkeiten für die Spieler zu spielen, so wird der Spieler immer wieder zurückkehren kommen weil er gerne etwas neue versuchen möchte.
Ein weiterer Grund ist sicherlich auch dass viele dieser Spiele noch nicht auf anderen Casinos verfügbar sind.